Cakupan Garansi
Bagian dan komponen yang memiliki cacat yang timbul dari proses manufaktur.
Kondisi garansi
1. Masa garansi dimulai dari tanggal pemasangan dan berjalan selama 1 tahun, jarak tidak terbatas.
Jangka waktu ini tidak bisa diperpanjang.
2. Garansi 1 tahun ini tidak diperpanjang setelah produk diganti dari garansi, dengan atau tanpa penggantian, 1 tahun setelah pemasangan garansi produk habis.
3. Lengkapi informasinya melalui website. Dalam 30 hari sejak tanggal pembelian.
4. Garansi online terdaftar melalui tein.aptwheels.com dan hanya melalui tein.aptwheels.com
5. Garansi tidak berlaku jika part didaftarkan di website yang berbeda.
6. Klaim hanya dapat diselesaikan jika semua data yang diberikan pelanggan adalah benar, lengkap dan bisa terbaca (buat photo).
7. Klaim yang tidak lengkap/palsu akan perlu dilengkapi dengan informasi tambahan (yang akan menyebabkan penundaan yang signifikan) atau akan langsung ditolak.
8. Klaim/pemeriksaan produk bisa dilakukan melalui hubungi dealer yang install produk untuk mengajukan komplain ke Tein Indonesia.
9. End user akan tanggung jawab ongkos kirim
Produk diluar garansi
1. Produk telah dimodifikasi, dikerjakan ulang, diganti, dipasang tidak sesuai dengan instruksi manual atau seperti yang ditentukan oleh penjualan Tein.
2. Produk asli yang telah dipasang untuk pengujian.
3. Produk dipasang pada model mobil yang salah.
4. Kerusakan karena kustomisasi atau kecelakaan.
5. Tein tidak bertanggung jawab jika: produk telah dikustomisasi, atau dipasang oleh dealer yang tidak resmi.
6. Produk yang telah melewati masa garansi.
